Также меняла туфли в бутике "Охотного ряда", кот. скукожились на мыске после небольшого дождя. Чека не было, коробку я тоже выкинула ещё тогда, но я достала их морально и с "Кодексом о защите прав потребителей", и мне обменяли на др. туфли другой марки.
У родственницы меняли кольцо с бриллиантом, которое она купила, радовалась)), и толком не рассмотрела, что на бриллианте была трещина, т.к. его ей дали с витрины. Также поменяли без проблем.
P.S.: я вообще перед чем-либо, что стоит поменять - смотрю иногда в Инете данные этой компании/фирмы, телефон/факс, имя ген.директора/управляющего, печатаю официальное недовольство в двух экземплярах и прошу поставить мне печать и подпись о том, что оно было принято. Могу предварительно позвонить туда или послать это же самое по факсу - для предварительного ознакомления. Этого никто естественно делать не хочет)), поэтому - они предпочитают не связываться, от меня ведь всё равно так просто не отвяжешься, легче заменить то, что я хочу))
| QUOTE (Variola Vera @ 22.04.2008 - время: 22:10) |
Без чека очень трудно вернуть товар. Ведь по закону и не докажешь, что покупал именно здесь. Но у людей получается, знаю случае. Я так не умею.  |
Продукты может и да, а вот вещь какую либо спокойно можно вернуть - это не противоречит "закону прав потребителей", ни одному магазину не захочется связываться с "Росторгпотреб надзором" (если не ошибаюсь как-то так сейчас называется Торговая инспекция) если вы нажалуетесь... так что магазины стараются здесь обойтись "малой кровью", чем потом получать "гемор".
Но так возвращала пару раз. Правда, вернуть без чека довольно сложно. А ругаться я совершенно не люблю и не умею.
| QUOTE |
| а мой пост повыше не судьба была прочитать? |
а не судьба его объяснить? Что значит свидетельские показания? Придется искать и опрашивать всех, кто тогда стоял в одной очереди со мной?(если это не друзья, то где их искать?)
| QUOTE (Eil @ 24.04.2008 - время: 09:10) | ||
А это уже беспредел какой-то. Вообще-то магазины штрафуют, если они продают просроченное, даже на 1 день (мама всю жизнь в торговле работала). /// Судя по постам в теме, товар можно сдать обратно в любой магазин? В одном не приняли, пойду в другой? Чека-то нет, ничего не докажешь.. |
В любой не получится. Посколько не в каждом будет этот товар элементарно, при помощи накладных они докажут, что такого товара у них никогда не было. Но очень часто они предпочитают заминать даже не свои промахи, а промахи покупателей, только чтобы не было скандала.
| QUOTE |
| Но очень часто они предпочитают заминать даже не свои промахи, а промахи покупателей, только чтобы не было скандала. |
ну надо же. И на рынке обратно возьмут, не проверяли?..
| QUOTE (Nasca @ 22.04.2008 - время: 20:08) |
| Думаю,что это чисто женская черта характера,но неуверен многие бы из женщин смогли так сделать или поступили бы так,как поступило бы большинство мужчин- выругались,выбросили и забыли?))).. Что вы думаете по этому поводу,милые дамы? |
Не пошла бы сдавать ни с чеком, ни без него. Впрочем никогда не хожу. Не знаю почему. Характер наверное такой. Вот чего уж чего, а это я не умею...)))
| QUOTE |
| Думаю,что это чисто женская черта характера,но неуверен многие бы из женщин смогли так сделать или поступили бы так,как поступило бы большинство мужчин- выругались,выбросили и забыли?))).. |
Если это касается продуктов питания, то в большинстве случаев (да еще без чека!) выбрасываю и в следующий раз в этом магазине достаточно внимательно делаю все покупки. Именно при покупке сразу стараюсь определить качество товара, обращаясь при этом непосредственно к продавцам. И продавцы, как ни странно, всегда помогают, подскажут, какой товар свежее и вкуснее. Или как вариант, меняю магазин, сейчас это не проблема. Поэтому у меня почти и не бывает ситуаций, когда я недовольна качеством продуктов.
Если покупаю что-то из одежды, без вариантов - возвращаю (чеки-то всегда есть!). Был еще один раз такой интересный случай. Покупали сыну сапоги. Потом уже в другом магазине на достаточно приличном расстоянии от первого обнаружила, что не хватает купюры в 500 рублей. У меня хорошая память на купюры, просто зрительно определила, что не хватает и поняла, что мне в том, первом магазине, недодали сдачи. Вернулись мы обратно, девушка вернула деньги. Домой пришла - колечко на одном пальце исчезло, потеряла дорогой. Значит день такой был, что-то отдать нужно было. И стоило ли эти 500 рублей возвращать? 
За колечко я уже не жалела, с легким сердцем потерю отпустила. Просто другое пошла и купила. 
Больше никаких недоразумений ни с деньгами, ни с колечками не возникало, внимательнее стала. И к потерям отношусь спокойно.
Если покупаю что-то из одежды, без вариантов - возвращаю (чеки-то всегда есть!). Был еще один раз такой интересный случай. Покупали сыну сапоги. Потом уже в другом магазине на достаточно приличном расстоянии от первого обнаружила, что не хватает купюры в 500 рублей. У меня хорошая память на купюры, просто зрительно определила, что не хватает и поняла, что мне в том, первом магазине, недодали сдачи. Вернулись мы обратно, девушка вернула деньги. Домой пришла - колечко на одном пальце исчезло, потеряла дорогой. Значит день такой был, что-то отдать нужно было.
И стоило ли эти 500 рублей возвращать? За колечко я уже не жалела, с легким сердцем потерю отпустила. Просто другое пошла и купила. Больше никаких недоразумений ни с деньгами, ни с колечками не возникало, внимательнее стала. И к потерям отношусь спокойно.
Хотя была ситуация - продавец мне сдачу с сотни дала как с двадцатки. Жутко обидно было, я ей и доказывала, и рядом стояла, но - ругаться не умею - так и ушла ни с чем. Теперь как вижу ее - так ненависть просыпается. Ей плевать, а у меня, может, последние деньги были.
Это сообщение отредактировал Tooma - 12-05-2008 - 04:23
10 дней назад заболела дочь.Какая-то ангина,инфекционная... Отвезли её в больницу,где лечили её неделю и в прошлый понедельник выписали якобы здоровой.
А сегодня,в среду у девочки опухло горло и поднялась температура. Повёз её в ту-же больницу снова,а там говорят...мы не специализированая клиника- везите её в другую,в инфекционное отделение...
Ну...спорить? Как бы не до того ... отвёз в другую... Спасибо,что там приняли...но очень были удивлены,что после недели лечения ребёнок оказался не вылеченным...
Вопрос - и что теперь,судиться с первой клиникой или махнуть рукой,как с купленным испорченным продуктом ...поскольку нервы дороже...?
Кстати,обе больницы считаются высококвалифицированными учреждениями и в региональных новостях "по ящику" достаточно часто светятся...
Может просто никогда не покупала плохих некачественных вещей, да ещё чтобы они были дорогие... иначе просто лень заморачиваться из-за копеек.
